Masz własną firmę i chcesz w prosty sposób dotrzeć z ofertą do klientów głuchych? A może zależy Ci na tym, aby bez zbędnych formalności i dużych nakładów finansowych spełnić obowiązki ustawowe względem osób głuchych? Migolinia to odpowiedź na Twoje potrzeby. Wykup dostęp do tłumacza języka migowego online i zagwarantuj niesłyszącym klientom profesjonalne wsparcie na każdym etapie procesu zakupowego. Sprawdź, co możemy Ci zapewnić.
Bariery komunikacyjne sprawiają, że osoby głuche często nie są w stanie nabywać produktów i korzystać z usług na tych samych zasadach co słysząca część społeczeństwa. Istnieje jednak prosty i skuteczny sposób, aby zapewnić niesłyszącym klientom profesjonalną obsługę, bez konieczności fizycznej asysty osoby trzeciej – nasza Migolinia.
Jest to aplikacja, dzięki której słyszący pracownicy mogą bez przeszkód porozumiewać się z głuchymi osobami odwiedzającymi daną placówkę. Za jej pośrednictwem łączą się z wykwalifikowanym i doświadczonym tłumaczem języka migowego online, który w czasie rzeczywistym tłumaczy komunikaty osób prowadzących rozmowę. To praktyczne udogodnienie, które likwiduje bariery komunikacyjne i pozwala obsłużyć głuchych klientów na zasadzie równości z innymi konsumentami.
Napisz do nas lub zadzwoń, a wyjaśnimy Ci szczegóły usługi i przedstawimy propozycję szytą na miarę Twoich oczekiwań.
Dzięki internetowi od dwóch dostawców masz pewność, że realizacja tłumaczenia przez Migolinię odbędzie się bez niespodziewanych przerw
Migolinia działa z poziomu przeglądarki internetowej, a jej implementacja jest prosta i nie zakłóca bieżącej pracy firmy
Podstawowy pakiet, który obejmuje jeden punkt dostępowy, kosztuje jedynie 150,00 zł miesięcznie
Z usługi tłumacza języka migowego online mogą skorzystać zarówno małe, jak i duże firmy z różnych branż – niezależnie od specyfiki czy też liczby obsługiwanych klientów ze szczególnymi potrzebami
Pracownik obsługujący osobę głuchą nie czeka na połączenie dłużej niż 5 minut. W większości przypadków czas oczekiwania na rozmowę z tłumaczem nie przekracza 20 sekund
Wybierając usługę tłumacza języka migowego online dla biznesu świadczoną przez Polski Związek Głuchych Oddział Mazowiecki:
Według danych GUS w Polsce żyje ok. 700 000 głuchych. To spora grupa odbiorców, którym bariery komunikacyjne przeszkadzają w swobodnym korzystaniu z usług i kupowaniu produktów. Zapewniając dostęp do Migolinii, likwidujesz je, a tym samym zwiększasz prawdopodobieństwo, że osoba głucha skorzysta z Twojej oferty.
Chociaż z roku na rok coraz więcej przedsiębiorców podejmuje działania na rzecz zapewnienia osobom głuchym szerszego dostępu do produktów i usług, nadal wiele firm nie dostrzega ich problemów. Korzystając z Migolinii, nie tylko otwierasz się na nową grupę odbiorców, ale również zyskujesz przewagę nad konkurencją, która nie oferuje usługi tłumacza języka migowego online.
Migolinia to najlepszy dowód na to, że Twoja firma reprezentuje prospołeczną postawę. Likwiduje bowiem bariery komunikacyjne pomiędzy osobami głuchymi a słyszącymi i pozwala niesłyszącym konsumentom nabywać produkty i usługi bez asysty, którą zwyczajowo pełni członek rodziny. W ten sposób nie tylko dbasz o potrzeby osób niesłyszących, ale również budujesz pozytywny wizerunek przedsiębiorstwa.
Migolinia pozwala Ci zrealizować wymogi ustawowe określone w Ustawie z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz.U. 2024 poz. 731). Dotyczą one m.in. producentów terminali czy też dostawców usług telekomunikacyjnych. Zapewniając dostęp do usługi tłumacza języka migowego online, nie tylko działasz zgodnie z prawem, ale również unikasz grzywny wiążącej się z brakiem realizacji obowiązków ustawowych.
Napisz do nas lub zadzwoń, a wyjaśnimy Ci szczegóły usługi i przedstawimy propozycję szytą na miarę Twoich oczekiwań.
Placówki ochrony zdrowia – w tym poradnie AOS, szpitale, przychodnie specjalistyczne, zakłady opieki zdrowotnej czy centra medyczne – coraz częściej poszukują sposobów wdrożenia dostępności usług dla osób głuchych posługujących się Polskim Językiem Migowym (PJM). Nasza aplikacja Migolinia umożliwia placówkom medycznym sprawną obsługę takich pacjentów. Migolinia z funkcją video tłumacza w czasie rzeczywistym pośredniczy w rozmowie pomiędzy personelem placówki a pacjentem.
Co ważne Migolinia jest praktycznym narzędziem, które pozwala na realizację obowiązków wynikających z przepisów dotyczących dostępności usług publicznych oraz praw pacjenta. W przeciwieństwie do tradycyjnego modelu zamawiania tłumacza na miejscu Migolinia umożliwia natychmiastowe połączenie wideo z tłumaczem języka migowego bezpośrednio z poziomu aplikacji. Dzięki temu placówka może zapewnić pełną komunikację z pacjentem głuchym zarówno w rejestracji, jak i podczas wizyty lekarskiej czy obsługi administracyjnej.
Rozwiązanie szczególnie dobrze sprawdza się w codziennej pracy przychodni oraz poradni specjalistycznych. Migolinia likwiduje problem skutecznej komunikacji z pacjentami głuchymi i wspiera proces rejestracji wizyt, przekazywanie informacji organizacyjnych oraz obsługę zapytań pacjentów.
Podczas konsultacji lekarskiej tłumacz PJM precyzyjnie przekazuje z jednej strony objawy pacjenta lekarzowi i z drugiej strony diagnozę oraz zalecenia medyczne głuchemu pacjentowi. System może być również wykorzystywany przy omawianiu wyników badań, wypełnianiu dokumentacji medycznej oraz przekazywaniu informacji dotyczących leczenia.
Dzięki temu zarówno pacjent, jak i personel medyczny mogą prowadzić rozmowę w sposób naturalny i bez barier komunikacyjnych.
Migolinia wspiera efektywność organizacyjną placówki oraz poprawia jakość obsługi pacjentów. Pozwala na:
Rozwiązanie może być stosowane zarówno w prywatnych klinikach, jak i w placówkach współpracujących z NFZ.
Migolinia może wspierać placówki medyczne również z poziomu strony WWW. Dzięki wdrożeniu rozwiązania na stronie internetowej przychodni lub centrum medycznego osoba głucha może połączyć się z tłumaczem PJM i zadzwonić przez tłumacza do rejestracji placówki. W ten sposób pacjent może umówić wizytę, przełożyć termin, odwołać konsultację, zapytać o dostępnych specjalistów, godziny przyjęć, wymagane dokumenty lub zasady przygotowania do badania. To rozwiązanie pozwala pacjentowi głuchemu samodzielnie załatwić sprawy medyczne, a placówce zapewnia sprawną i dostępną obsługę już na etapie pierwszego kontaktu.
Napisz do nas lub zadzwoń, a wyjaśnimy Ci szczegóły usługi i przedstawimy propozycję szytą na miarę Twoich oczekiwań.
Sieci handlowe działające w modelu wielooddziałowym – w szczególności w branży retail, AGD/RTV oraz moda – coraz częściej poszukują rozwiązań skutecznej obsługi klientów głuchych posługujących się Polskim Językiem Migowym (PJM). Rozwiązaniem jest aplikacja Migolinia, która zapewnia sklepom profesjonalną komunikację z klientem głuchym dzięki funkcji video tłumacza PJM dostępnego w czasie rzeczywistym.
Aplikacja Migolinia pozwala pracownikowi sklepu połączyć się z tłumaczem języka migowego, który pośredniczy w rozmowie pomiędzy klientem a sprzedawcą. Dzięki temu obsługa może przebiegać w sposób naturalny i komfortowy dla obu stron – bez konieczności wcześniejszego zamawiania tłumacza lub angażowania dodatkowych zasobów.
Migolinia jest szczególnie wartościowym rozwiązaniem dla marek posiadających rozbudowaną sieć sklepów w wielu miastach. W przypadku sieci sklepów z elektroniką, odzieżą czy akcesoriami, kluczowe znaczenie ma utrzymanie jednolitego standardu obsługi klienta w każdej lokalizacji.
Dzięki Migolinii możliwe jest wdrożenie jednego systemowego rozwiązania we wszystkich salonach sprzedaży. Niezależnie od tego, czy klient odwiedza sklep w centrum handlowym w dużym mieście, czy w mniejszej miejscowości, pracownik może natychmiast skorzystać z połączenia z tłumaczem PJM. Pozwala to zapewnić spójny standard dostępności w całej sieci handlowej.
Migolinia dla branży retail przynosi realne korzyści biznesowe.
Migolinia to rozwiązanie, które wspiera rozwój sprzedaży, buduje pozytywny wizerunek marki i umożliwia wdrożenie jednolitego standardu dostępności w całej sieci sklepów.
Rozwiązanie może zostać wdrożone również na stronie internetowej sklepu. Dzięki temu klient głuchy może skontaktować się z marką online za pośrednictwem tłumacza PJM, uzyskać wsparcie zakupowe i sprawnie załatwić sprawy związane z zamówieniem, dostawą czy reklamacją. Dla sklepu internetowego oznacza to większą dostępność, lepszą obsługę klienta i większy potencjał sprzedażowy.
Skalowalne rozwiązanie dla dużych sieci retail
Jedną z największych zalet Migolinii jest możliwość łatwego skalowania usługi. System może być wdrażany etapowo – najpierw w wybranych lokalizacjach pilotażowych, a następnie rozszerzany na kolejne sklepy w sieci.
Dla organizacji działających w modelu wielooddziałowym oznacza to możliwość centralnego zarządzania dostępnością komunikacyjną oraz wdrażania jednolitych standardów obsługi klienta. Rozwiązanie może być wykorzystywane w punktach sprzedaży w centrach handlowych, salonach firmowych czy showroomach.
Napisz do nas lub zadzwoń, a wyjaśnimy Ci szczegóły usługi i przedstawimy propozycję szytą na miarę Twoich oczekiwań.
Branża motoryzacyjna opiera się na skutecznej komunikacji z klientem – od pierwszego kontaktu w salonie, przez prezentację oferty, aż po obsługę serwisową. W przypadku klientów głuchych brak wspólnego języka często jest realną barierą zakupową. Migolinia eliminuje ten problem, umożliwiając obsługę w języku migowym w czasie rzeczywistym. Dzięki temu Twój salon samochodowy, serwis czy stacja dealerska mogą prowadzić rozmowy z osobą głuchą bez nieporozumień i zapewnić pełne wsparcie na każdym etapie kontaktu.
W branży motoryzacyjnej brak dostępności komunikacyjnej prowadzi do utraty klientów, błędów w zrozumieniu oferty oraz trudności w obsłudze posprzedażowej. Nasza aplikacja Migolinia zapewnia natychmiastowy dostęp do tłumacza, dzięki czemu możesz w sposób zrozumiały dla klienta głuchego precyzyjnie omówić parametry pojazdu, warunki finansowania czy zakres usług serwisowych. Eliminuje to ryzyko nieporozumień, reklamacji i rezygnacji z zakupu. Równie istotne jest wsparcie w umawianiu wizyt, informowaniu o kosztach napraw czy przebiegu serwisu.
Migolinia otwiera dostęp do szerokiej grupy osób głuchych i niedosłyszących, które dotychczas często były pomijane przez rynek. Pamiętaj, że firmy, które wdrażają rozwiązania ułatwiające komunikację, zyskują przewagę konkurencyjną i budują nowoczesny wizerunek. Dlatego Migolinia to nie tylko odpowiedź na potrzeby społeczne, ale także realna szansa na zwiększenie sprzedaży i rozwój bazy klientów.
Wdrożenie Migolinii przekłada się na realne efekty biznesowe. Zyskujesz dostęp do nowej grupy klientów bez konieczności zatrudniania specjalistów, a proces sprzedaży staje się bardziej profesjonalny i inkluzywny. Wykorzystanie aplikacji daje lepsze zrozumienie oferty, zwiększa zaufanie i skłonność do zakupu, a sprawna obsługa posprzedażowa buduje lojalność klientów. Jednocześnie dostępność staje się istotnym elementem wizerunku marki oraz zgodności z wymaganiami dotyczącymi dostępności usług.
Napisz do nas lub zadzwoń, a wyjaśnimy Ci szczegóły usługi i przedstawimy propozycję szytą na miarę Twoich oczekiwań.
Nowoczesna branża finansowa coraz mocniej stawia na dostępność i wysoką jakość obsługi klienta. Aplikacja Migolinia wspiera banki, oddziały oraz doradców finansowych w profesjonalnej obsłudze osób głuchych eliminując bariery komunikacyjne podczas wizyt w placówkach i kontaktu z klientem.
W ramach Migolinii oferujemy zdalne tłumaczenie Polskiego Języka Migowego, dzięki czemu osoby głuche mogą swobodnie rozmawiać z pracownikami banku, uzyskać informacje o produktach finansowych, podpisać dokumenty czy omówić warunki kredytu lub inwestycji. To rozwiązanie zwiększa komfort obsługi oraz ogranicza ryzyko nieporozumień wynikających z trudności komunikacyjnych.
Migolinia pomaga rozwiązać najczęstsze problemy związane z obsługą klientów głuchych, w tym:
Dla sektora finansowego oznacza to również konkretne benefity. Wdrożenie Migolinii pozwala poprawić jakość obsługi klienta, zwiększyć dostępność usług oraz budować nowoczesny wizerunek marki odpowiedzialnej społecznie. To także ważny element działań związanych z dostępnością, ESG i przewagą konkurencyjną.
Dużą zaletą Migolinii jest także skalowalność rozwiązania. Aplikacja umożliwia wdrożenie jednolitego standardu dostępności w całej sieci oddziałów, niezależnie od lokalizacji placówki. Dzięki temu każda filia może zapewnić klientom ten sam poziom profesjonalnej i dostępnej obsługi.
Banki i firmy finansowe mogą dodatkowo rozszerzyć bazę klientów o osoby głuche, które często rezygnują z usług placówek niedostosowanych komunikacyjnie. Dostępność staje się dziś realnym czynnikiem wpływającym na wybór instytucji finansowej.
Napisz do nas lub zadzwoń, a wyjaśnimy Ci szczegóły usługi i przedstawimy propozycję szytą na miarę Twoich oczekiwań.
